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物联大流量卡常见问题汇总

2019-08-07  浏览量:2
特别强调:

移动卡不能更换设备和更换卡槽使用,否则会停机。一经停机,小白流量站不承诺复机时间,所以请移动卡用户一定不要随意更换设备或卡槽使用,否则后果自负!!!感谢配合!

特别提醒:
首次充值的用户,充值成功十分钟后再测试使用,再设置APN,因大部分全网通手机是不需要设置APN的,有时设置了反而不能使用。


常见问题:
号码无法正常使用

1).请确认卡片是否已经充值成功,是否存在欠费。
2).本卡为4G卡,请确认卡片使用所在地是否支持电信移动联通4G网络。(部分偏远地区不支持电信移动4G网络)
3).请检查设备是否支持电信移动联通4G网络。
4).双卡的手机需要把卡放到卡槽1里使用
5).电信卡尝试将设备APN修改为:“CTNET”.移动卡尝试将设备APN修改为"CMIOT"  联通卡尝试将APN修改为“3gnet”
如何设置接入点

安卓系统:设置--无线和网络--移动网络--接入点(apn)名称和APN都改为cmiot 
电信卡“CTNET”移动卡“CMIOT”联通卡“3gent”
苹果系统:蜂窝移动网络→蜂窝移动数据选项→开启lte


扣费规则
1. 移动自然月的号码每月26号扣费。
2. 30天有效期的号码,激活日期为起始至30天为一个周期,到期时间前5天,自动扣除次月套餐。
3.需要在套餐到期前五天进行购买次月套餐,不购买次月套餐的卡会在26号后陆续停机,购买套餐后会恢复上网的。多次订购基础套餐,就会累积次月使用,联通卡无需提前订购次月套餐。


【请及时预存话费,以免余额不足造成停机,影响您的使用。】

其他问题


1
如何知道自己的流量卡卡号?

答:。在您的卡套可以看到19位或20位ICCID号码


2
 流量何时清零?

答:移动电信流量是每个月最后一天清零,联通是按照30天为一个周期清零。30天有效期是套餐生效第30天清空


3
续费成功怎么还上不了网?

答:流量充值后一般会在5分钟之内生效,系统繁忙时24小时之内会生效。如遇无法上网建议重启设备,或联系客服处理


4
 流量卡激活后到期,不进行续费多久会被销号?

答:3个月不使用会被销户。(备注:由于物联网卡的续费日期为每个月26日,所以需要在第三个月的26日之前续费,否则会被注销。例如XXX卡在1月到3月26日之前没有续费,就属于3个月了,因此此卡就会被注销)


5
这个卡有月租吗?

答:无月租。用户拿到空卡后,必须购买基础套餐每月25号之前手动购买次月套餐即可,不购买次月套餐的卡会在26号后陆续停机,购买套餐后会恢复上网的。多次订购基础套餐,就会累积次月使用,联通卡无需提前订购次月套餐。


6
 这个卡不激活会过期吗?

答:不激活的话有半年的有效期。

7
通电激活是什么意思?

答:“通电激活”是指流量卡放入设备后连接上网。

 

8
 流量卡遗失了,可以补卡吗?

答:这是设备用的流量卡,如果遗失不能补办,敬请谅解。

10
为什么我的卡的流量用的这么快?

答:这就要检测您个人的使用情况了,具体流量使用数据以平台查询为准。